Informativa sui rimborsi

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, se l’acquirente é un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e non esegue la rivendita dei prodotti), ha diritto a recedere dal contratto d’acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto:

-Per esercitare tale diritto, dovrà arrivare al venditore da parte dell’acquirente una comunicazione con la richiesta di recesso, entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione può essere richiesta via mail a : info@astetelescopiche.com

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

-il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati,);

 

-il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;

 

-il bene acquistato dovrà essere restituito integro e nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti; (compreso imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); non deve essere stato usato; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’indirizzo di destinazione; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico dell’acquirente; il venditore deve invece rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dall’acquirente utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che è stato scelto dal cliente per l’acquisto iniziale, entro 14 giorni solari;

I Prodotti resi dovranno essere spediti a:

Astetelescopiche.com

all'att Sig Babetto Babio

Via Verolengo 47

10149 Torino

-la spedizione di reso, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità dell’acquirente;

-in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto di reso il venditore darà comunicazione all’acquirente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione dell’acquirente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

 

-_ astetelescopiche.com ,non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

 

-al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, astetelescopiche.com , provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, quale contributo alle spese di ripristino, che verrà comunque comunicato all’acquirente prima di effettuare il rimborso parziale.